Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, en ALIU te ofrecemos un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para cambiarlo o devolverlo, aunque el Real Decreto Legislativo sólo establece un plazo de 14 días.
Lo único que tienes que hacer es enviarnos el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Para cambiar un artículo por otro, debes devolverlo para que te reembolsemos el importe y realizar una nueva compra. El envío de la devolución a nuestros almacenes corre a cargo del cliente, así como los gastos de envío del nuevo pedido en caso de cambio. Recomendamos enviar la devolución por correo certificado o con acuse de recibo.
Antes de realizar cualquier cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a welcome@aliustudio.com.
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